அறிமுகம்

ஒவ்வொரு யோசனை, உண்மை அல்லது கருத்தும் தொடர்புடையதாகவும் புரிந்துகொள்ளப்படாத வரை நிலையானதாகும். தகவல் சார்ந்த சமூகத்தில் இன்று பல முறை அறிவிக்கப்பட்டுள்ளது என்றாலும், தொடர்புகள் உணவு, ஆடை மற்றும் அமைதியின் போல் முக்கியமானதாகும். இந்த அதிகாரத்தில் நாம் தொடர்புகளை நிறுவனங்கள் மற்றும் வணிக நிறுவனங்களுடன் எவ்வாறு தொடர்புடையதாக இருக்கிறது என்பதைப் பார்ப்போம். நிறுவன தொடர்புகள் ஒரு முக்கியமான மேலாண்மை கருவியாக கருதப்படுகிறது, இது ஆண்டுகளால் மேம்பட்டுவந்தது.

நிறுவன தொடர்புகள் ‘உள்ளீட்டு மற்றும் வெளியீட்டு அனைத்து தொடர்புகளையும் மேலாண்மை செய்வதற்கான செயல்பாடுகளின் தொகுப்பாக’ விவரிக்கப்படுகிறது, இது சாத்தியமான தொடக்க நிலைகளை உருவாக்குவதற்கு உருவாக்கப்பட்டது.

நிறுவன தொடர்புகள் ஒரு நிறுவனில் உள்ள பல்வேறு நிபுணர்கள் மற்றும் பொது நிபுணர்களால் தகவலை வெளிப்படுத்துவதில் அடிப்படைப்படுகிறது. இது மக்கள், நிறுவன செயல்முறைகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் ஊடகங்கள் ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடையது.

முக்கியத்துவம்

எந்த நிறுவனுக்கும் வெற்றிகரமானதாக இருக்கும் ஒரு முக்கிய மாறிலி பொதுமக்களின் பார்வை ஆகும். பொது மக்கள், போட்டியாளர்கள், ஊழியர்கள் “நிறுவனத்தைப் பற்றி என்ன பார்க்கிறார்கள்” என்பது அதன் மதிப்பீட்டின், நிலையின் மற்றும் இறுதியாக வெற்றியின் அடிப்படையாகும். நிறுவன தொடர்புகளின் முதன்மை நோக்கம் அனைத்து பங்குதாரர்களின் கண்களில் ஒரு பார்வையை (உண்மை அல்லது அல்லது அல்லது) நிறுவுவதாகும். இது நிறுவன தொடர்புகளின் முக்கியத்துவம்; ‘உலகம் உங்களை எப்படி பார்க்கிறது என்பதை கட்டுப்படுத்துதல்’. உதாரணமாக, ஒரு அவசரநிலையில், உண்மையில் என்ன நடந்தாலும், பொது மக்களும் ஊழியர்களும் அந்த அவசரநிலையை எப்படி புரிந்துகொண்டார்கள் என்பது மற்றும் அதை எவ்வாறு சமாளித்தார்கள் என்பது அவர்களின் நிறுவனத்திற்கான பிரதிநிதித்துவத்தை வரையறுக்கும். ஒரு நிறுவனம் அமைதியாக, மதிப்பீட்டையும் பொருளாதாரத்தையும் வெளிப்படுத்தாவிட்டால், மேற்கூறிய முறையில் அது போராட்டம் செய்வதை வெளிப்படுத்தினால், பங்குதாரர்களால் அது கேள்விக்குறியாக கருதப்படும்.

நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி பொது மக்களின் முற்படுத்தலை பொருட்படுத்துகிறது, அது முற்படுத்தப்பட்ட போராட்ட நடத்தை அவசியமானதா என்பது. நிறுவன தொடர்புகள் குழுவின் முக்கியத்துவம் பங்குதாரர்கள் அத்தகைய நடத்தைக்கு எவ்வாறு பிரதிநிதித்துவத்தை புரிந்துகொள்வார்கள் என்பதை புரிந்துகொள்ளுவது. அவர்கள் வெளிப்படையான செய்திகள், செய்தி வெளியீடுகள், விளம்பரங்கள் மற்றும் பிற தொடர்பு முறைகள் மூலம் பொது மக்களுக்கு நிறுவனத்தின் விரும்பிய தகவலை மட்டுமே வழங்குவதை உறுதிசெய்ய வேண்டும்.

பொது மதிப்பீட்டுத் தொடர்புகள் (PR) எந்த நிறுவனிலும் ஒரு மிக முக்கியமான செயல்பாடு அல்லது செயல்பாடாகும். எனவே, இது பயனுள்ள மற்றும் அனுபவம் உள்ள நிர்வாகிகளுக்கு அனுப்பப்பட வேண்டும். ஒவ்வொரு பொது மதிப்பீட்டுத் தொடர்பு திட்டத்திலும் பல்வேறு நோக்கங்கள், உத்தி மற்றும் திட்டம் இருக்கலாம். உதாரணமாக, ஒரு நிறுவனத்தின் இலவச பிரதிநிதித்துவத்தை உருவாக்குதல், நிறுவன அவசரநிலையை நிவர்த்தி செய்தல், ஊழியர்களை ஊக்குவித்தல், ஒரு தயாரிப்புக்கு ஆர்வத்தை உருவாக்குதல், ஒரு தயாரிப்பை விளம்பரப்படுத்துதல் மற்றும் ஒரு நிகழ்வை முன்னரே தகவல் அளித்தல். மேற்கூறிய ஒவ்வொரு நோக்கத்தையும் அடைவதற்கு பல்வேறு அணுகுமுறைகள் உள்ளன. இவற்றில் சில உதாரணமாக: செய்தி மாநாடுகள், செய்தி வெளியீடுகள், ஒரு சிறப்பு நிகழ்வுக்கு முன் கூட்டங்கள் மற்றும் சந்திப்புகள். பொது மதிப்பீட்டுத் தொடர்புகள், விளம்பரம் மற்றும் ஊடகங்கள் ஆகியவற்றுடன் இணைந்து இருக்கலாம் மற்றும் பொதுவான பண்புகள் மற்றும் செயல்பாடுகளைக் கொண்டிருக்கலாம்.

அடிப்படை கருத்துகள்

நிறுவன தொடர்புகள்

நிறுவன தொடர்புகள் ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், முதலாளிகள் மற்றும் பலருக்கு உள்ளூரிலும் உலகளாவிய வலையமைப்பிலும் ஒரு திறமையான மற்றும் பயனுள்ள தொடர்பு வழிமுறையை உருவாக்குகிறது. ஊழியர் உற்பத்தித்திறன் மற்றும் மக்களை ஆதரிப்பதற்கான நிர்வாகத்தின் புதிய கவலைகள் குழுக்களின் பயன்பாட்டை மையமாகக் கொண்டுள்ளன. ஆனால் அதிகமாக அனைத்திலும் எளிமையான தேவை என்னவென்றால் தொடர்புகள் ஆகும். இது பின்வருமாறு ஆய்வில் விளக்கப்பட்டுள்ளது:

1990 ஆம் ஆண்டு ஒரு ஆய்வில் தொழிற்சங்க பொறியாளர்களுக்கு உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளை கேட்டுக்கொள்ளப்பட்டபோது, ஆய்வில் உள்ள எந்த கேள்விக்கும் எதிராக தொடர்பு கவலைகள் மிக வலுவான பதிலை அளித்தன. வணிகத்தின் பல்வேறு அம்சங்களுக்கு இடையே தொடர்பு கொள்வதின் இழுத்தல் மற்றும் ஒத்துழைப்பின் இழுத்தல் உற்பத்தித்திறனைக் குறைக்கிறது என்பதில் 88 சதவீதத்திற்கு மேற்பட்ட பொறியாளர்கள் வலுவாக ஒத்துக்கொண்டனர் (“P and Q Survey” 1990).

CEOகளும் தொடர்பின் முக்கியத்துவத்தை உணர்ந்துள்ளனர். A. Foster Higgins மற்றும் கம்பனியின் ஊழியர்-நலன்கள் ஆலோசனை நிறுவனத்தின் ஒரு ஆய்வில், ஆய்வு செய்யப்பட்ட CEOகளின் 97 சதவீதம் ஊழியர்களுடன் தொடர்புகொள்வது வேலை மகிழ்ச்சியை இலக்கியமாக ஏற்படுத்துகிறது என்பதை உணர்ந்துள்ளனர். மேலும், ஆய்வு இந்த தொடர்பு கருவிகள் கீழ் வரும் நலன்களை ஏற்படுத்துகிறது என்று 79 சதவீதம் என்று கருதுகிறது; ஆர்வமுள்ள முடிவாக, சுமார் 22 சதவீதம் மாதாந்திரம் அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட வேறு வேறு தொடர்பு கொள்கிறது (Farnham 1989).

மூலம்: http://findarticles.com/p/articles/mi_m1038/is_n5_v36/ai_14723295/

பொது மதிப்பீட்டுத் தொடர்புகள்

பொது மதிப்பீட்டுத் தொடர்புகள் (PR) கலை மற்றும் அறிவியலாக இருக்கிறது. இது கலையின் நல்ல மற்றும் உணர்வு அமைப்பைக் கொண்டிருக்கிறது மற்றும் அறிவியலின் அமைப்பைக் கொண்டிருக்கிறது. இது பலருக்கு பல்வேறு அர்த்தங்களைக் கொண்டிருக்கலாம். இது இந்தியாவிலும் உலகளாவிய அளவிலும் சமீபத்தில் உருவானதாக இருந்தாலும், இது அரசாங்கம், பொது மற்றும் தனியார் அமைப்புகள் மற்றும் பிற நிறுவனங்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. PR தொழில்நுட்பங்கள், உத்திகள் மற்றும் நடைமுறைகள் நிறுவனத்திற்கு நிறுவனத்திற்கு வேறுபடுகின்றன.

“பொது மதிப்பீட்டை பெறுவதற்கான அடிப்படை வழி அதை பெறுவதற்கு உரியதாக இருப்பதாக ஆர்டர் வ. பேஜ்”

PR இன் பின்வருமாறு வரையறைகள் அதன் அமைப்பு மற்றும் அளவைப் பற்றி உங்களுக்கு சில யோசனைகளை வழங்கும்.

“இரு பொது மக்களின் இடையே உறவு மற்றும் தொடர்புகளை நிறுவுதல்”

“ஒரு நிறுவனத்திற்கும் பொது மக்களுக்கும் இடையே ஒத்துழைப்பு மற்றும் புரிதலை நிறுவ மற்றும் பராமரிக்க விரும்பும், திட்டமிடப்பட்ட மற்றும் தொடர்ச்சியான முயற்சி”

“PR தகவல், விளம்பரம், சரிசெய்தல் மற்றும் தொடர்புகள் மூலம் ஒரு செயல், காரணி, செயல்முறை, நிறுவன, தயாரிப்பு அல்லது சேவையை நாடும் முயற்சியாகும்”

நெறிமுறைகள் எந்த தொழிலிலும் ஒரு மிக முக்கியமான தேவை. PR தொழில்முனைவோர் இதற்கு விதிவிலக்கு இல்லை. அவர்கள் வருகைக்கு வரும் நிகழ்வுகள் பற்றிய தகவல் அல்லது அறிவை அணுகுவதற்கு உதவுகிறது; இந்த தகவலை வணிகத்திற்கு செல்லுபடிக்கும் வகையில் பயன்படுத்துவதற்கான அழுத்தம் அல்லது ஈட்டுதல் என்பதை எல்லாவற்றையும் தவிர்க்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் மற்றும் ஊழியர்களின் நலன்களை விரும்பும் போதிலும், PR தொழில்முனைவோர் நெறிமுறை மற்றும் நடத்தை வரையறைகளை ஏற்படுத்த வேண்டும், இதனால் அவர்கள் பண்ணும் மாற்றுப்பெய்கள் அல்லது மேலானோராக குறிப்பிடப்படாமல் இருக்கும்.

நிறுவன தொடர்புகள் முதன்மையாக இதனால் முக்கியமானது:

• இலவசமான மற்றும் நல்ல பொது பார்வை
• திறமையான மற்றும் பயனுள்ள தொடர்பு வழிமுறைகள்
• வலுவான நிறுவன சமூகம், நிறுவன அடையாளம் மற்றும் நிறுவன பார்வை
• நிறுவன நாட்களின் உண்மையான உணர்வு