ভূমিকা

আমরা রেস্তোরাঁ বা হোটেলে যাওয়ার সময় আমরা একটি সম্মানজনক ও পরিষ্কার পরিবেশে গ্রহণযোগ্য সেবা পাওয়া প্রত্যাশা করি। যদি না হয়, তাহলে আমরা সেই দর্শনার্থীদের পুনরাবৃত্তি করার সম্ভাবনা কম। ভারতীয় সংস্কৃতিতে অতিথিকে মহান হিসেবে বিবেচনা করা হয় এবং তাদেরকে সেই মতো আচরণ করা হয়, যা “অতিথি দেবো ভাবা” শব্দে সংজ্ঞায়িত হয়। এটি বোঝায় যে প্রতিটি অতিথিকে উষ্ণতা দিয়ে গ্রহণ করা হবে এবং সব দিকে সর্বোচ্চ সেবা ও যত্ন দেওয়া হবে। প্রাচীনকালে মানুষ সাধারণত সম্প্রদায় বা বন্ধুদের সাথে বা ‘ধর্মশালা’তে থাকত। তবে আধুনিক যুগে দেশের মধ্যে এবং বিভিন্ন দেশের মধ্যে বাণিজ্য ও ব্যবসা বৃদ্ধির ফলে আগামীতা পরিষেবার জন্য প্রদানযোগ্য সেবা প্রয়োজনীয় হয়ে উঠেছে।

গুরুত্ব

বৈশ্বিকীকরণের সাথে বিশ্বটি একটি ছোট জায়গায় পরিণত হয়েছে, যেখানে মানুষ বিভিন্ন কারণে এক জায়গায় থেকে অন্য জায়গায় ভ্রমণ করে, দেশের ভিতরে এবং আন্তর্জাতিকভাবে। এটি শিল্পের জন্য, পণ্য বিপণনের জন্য, অফিসিয়াল কার্যক্রমের জন্য, অধ্যয়নের জন্য, পবিত্রস্থানে যাত্রা, স্বাস্থ্যসেবা প্রতিলিপি (মেডিকেল টুরিজম), ছুটির সময় বিনোদনের জন্য, স্বজন ভিড়ে দেখার জন্য, বা কেনাকাটার জন্য হতে পারে। কিছু মানুষ বিভিন্ন স্থান দেখতে যায়, বিশেষ করে বিভিন্ন সংস্কৃতি অভিজ্ঞতা, ঐতিহ্যবাহী ঐতিহ্যমূলক স্মৃতিসৌধ, প্রাণী বা প্রাকৃতিক সৌন্দর্য দেখতে। আপনি নিশ্চয়ই কমিশন বা পুষ্কর মেলার মতো উপলক্ষে আকর্ষক বিজ্ঞাপন এবং মানুষের ছবি দেখেছেন যারা বিভিন্ন জায়গা থেকে এসেছেন ডাসহেরা উপলক্ষে মসৃণ ও সুরক্ষামূলক ও স্বাস্থ্যকর থাকার জন্য একটি জায়গা থাকতে হবে। যদি না হয়, তাহলে এক অপ্রসঙ্গমূলক স্মৃতি বহন করে যায়। তাই দর্শনার্থীদের (দর্শনার্থী হলেন যে অন্য জায়গায় অস্থায়ীভাবে যায়) বাড়িতে যে সময় থাকার সময় তাদের অনুশীলন করা সময়ের মতো বা তার কাছাকাছি সুবিধা ও সুবিধা প্রয়োজন। তাই আগামীতা শিল্প একটি “বাড়ি বাড়ির বাইরে” প্রদান করে এবং এটি একটি দ্রুত বৃদ্ধিপ্রাপ্ত শিল্প।

এখন আমরা আগামীতা শিল্পের বিশ্বটি অন্বেষণ করি এবং শিল্প যে প্রচেষ্টা করতে হবে তা বোঝি যাতে দর্শনার্থীরা সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময় সময় থাকার সময�