परिचय

जेव्हा आपण रेस्टॉरंट किंवा हॉटेलमध्ये जातो, तेव्हा आपण योग्यरित्या आदर करण्यास आणि सेवा देण्यास अपेक्षा करतो. जर नसेल, तर आपण पुन्हा भेट देण्यास झाली नसेल. भारतीय संस्कृतीत अतिथी देवाप्रमाणे मानले जातात आणि त्याप्रमाणे वागून घेतले जातात, जसे की “अथिष्ठ देवो भव” या शब्दांमध्ये सांगितलेले आहे. हे अर्थात प्रत्येक अतिथी उबदारपणे स्वीकारला जावी आणि त्यांना सर्व प्रकारची सर्वोत्तम देखभाल आणि सेवा देण्यात येईल. प्राचीन काळात लोक सामान्यतः कॉन्सेर्वेटिव्ह किंवा मित्रांशी किंवा ‘धर्मशाळा’ मध्ये राहत होते. तथापि, आधुनिक काळात देशभरातील आणि भिन्न देशांमधील व्यापार आणि व्यावसायिक क्रियाकलापांमुळे आत्मसेवा सेवा करण्यासाठी पैसे देणारी सेवा आवश्यक झाली आहे.

महत्त्व

जागतिकीकरणामुळे जग एक लहान ठिकाण झाले आहे, जिथे लोक अनेक कारणांमुळे देशभरात आणि आंतरराष्ट्रीय स्तरावर एक ठिकाणी पार पडतात. हे व्यवसायासाठी, उत्पादनांचे मार्केटिंग, अधिकृत कार्यासाठी, अभ्यासासाठी, पवित्र ठिकाणी जाण्यासाठी, आरोग्य देखभाल (आरोग्य पर्यटन), विश्रांतीच्या वेळेसाठी/सुट्टीसाठी, कॉन्सेर्वेटिव्ह जाण्यासाठी किंवा खरेदीसाठी असेच असू शकते. काही लोक विविध ठिकाणी पार पडतात, विशेषतः भिन्न संस्कृती अनुभवण्यासाठी, इतिहासाच्या प्रतिमा, प्राण्यांची प्रकृती किंवा नैसर्गिक सुंदरतेचे दृश्य पाहण्यासाठी. आपण खरेदी मेल्यांसारख्या पर्वांसाठी आकर्षक जाहिराती आणि पुष्कर आणि कुंभ मेल्यांसाठी, मायसूरमधील दशरथ पर्वासारख्या कार्यक्रमांसाठी बहुतेक ठिकाणी येणाऱ्या लोकांच्या फोटो पाहिले पाहिजेत. अशा कार्यक्रमांमध्ये भाग घेणाऱ्यांना सोहळा, सुरक्षित आणि स्वच्छ ठिकाण राहण्यासाठी आवश्यकता असते. नसल्यास, एकालपन आठवणी घेतल्या जातात. त्यामुळे पर्यटक (पर्यटक हा दुसर्‍या ठिकाणी तात्पुरते पडणारा व्यक्ती आहे) मग घरात जाणाऱ्या जगासारख्या किंवा त्याप्रमाणेच सोयी आणि सुविधा घेण्यास गरज असते. त्यामुळे आत्मसेवा उद्योगाने “घराच्या बाहेरील घर” देण्यासाठी वाढला आहे आणि हा एक खरा जलद वाढ झालेला उद्योग आहे.

आत्मसेवा उद्योगाच्या जगात जाऊया आणि पर्यटकांना सोहळा मानार वाटण्यासाठी उद्योगाला कोणतीही प्रयत्न करण्याची आवश्यकता असते हे समजून घेण्यासाठी चला.

मूलभूत अवधारणा

आपण आत्मसेवा या शब्दाचा स्पष्टीकरण करूया. आत्मसेवा अतिथी आणि आत्मसेवकांचे नाते आहे. अतिथींना अभिनंदन करणे, त्यांची मनोरंजन करणे आणि उबदारपणे आणि आदरात्मकपणे सेवा देणे यासह आत्मसेवक असेल. हे मुळतः राहण्याच्या ठिकाणाची, अन्नाची, मनोरंजनाची आणि इतर सुविधा देण्याबद्दल आहे त्यामुळे राहणे सोहळे वाटेल. विविध प्रकारच्या स्थळांनी आत्मसेवा सेवा देतात उदा. हॉटेल, मोटेल, लॉज, रिझॉर्ट आणि फर्निश्ड अपार्टमेंट्स.

• हॉटेल हा अतिथींना थेट, भोजन आणि इतर सेवा देणारा वाणिज्यिक स्थळ आहे.
• मोटेल हॉटेलसारख्या सेवा देते आणि घर्याच्या जवळ पार्किंग सुविधा देते किंवा घर्याच्या दुांग्यावर जाऊ शकते.
• लॉज खासगी राहण्यासाठी भाड्याने ठेवते आणि खासकर झोपड्यासाठी ठेवते आणि भोजन आणि इतर सेवा देत नसू शकते.
• रिझॉर्ट हे विश्रांतीच्या आकर्षणाचे आहे. ते एक व्यापक आदर्शांची सुविधा, खेळाच्या सुविधा आणि विश्रांतीच्या अनुभवाची सुविधा देते.
• फर्निश्ड अपार्टमेंट्स अतिथींना आवश्यक सर्व सुविधा देतात.
• फर्निश्ड कॅम्प्स हिंडन, एडवेंचर स्पोर्ट्स यासारख्या क्रियाकलापांसाठी जाणाऱ्यांना आत्मसेवा देतात.

याशिवाय, आत्मसेवा सेवा कॉन्सेर्वेशन्स, कॉन्फरन्स आणि इतर कार्यक्रमांमध्ये देण्यात येणाऱ्या सेवांमध्ये समाविष्ट आहेत उदा. शादी, पार्टी, थीम पार्क, क्रूझ लाइन्स, एम्युनिंग पार्क आणि गेस्ट हाऊस, हॉस्पिटल्स. आत्मसेवा देणाऱ्या संस्थांमध्ये व्यवस्थापन विभाग असतो. आत्मसेवा सेवा हॉस्टेल्समध्येच देण्यात येते. आत्मसेवा व्यवस्थापनाचे मूलभूत सिद्धांत सर्वांनाच लागू होतात. सुसंगत आणि कार्यक्षम कार्यक्रमासाठी कामांचे विभाग किंवा विभाग दर्शविलेले आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे आहे