فصل 11: خدمات مہمان نوازی کا انتظام

تعارف

جب ہم ریستوراًن یا ہوٹل جائیں، تو انتظار ہوتا ہے کہ ہمیں ملازمت یا مہمان نوازی کے طور پر صحیح طریقے سے ملاحظہ کیا جائے۔ اگر نہیں ہوتی، تو ہم واپسی کا خیال نہیں رکھیں گے۔ ہندوستانی ثقافت میں مہمان کو خدا کی طرح دیکھا جاتا ہے اور اس طرح ان کا سامان کیا جاتا ہے، جیسے کہ “آٹھیتھی دیوِ بھاوا” کے الفاظ میں پیش کیا گیا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ ہر مہمان کو دوستانہ طور پر موصولہ حاصل کیا جائے اور ان کی تمام ضرورتوں کو ہم آہنگ طریقے سے پورا کیا جائے۔ قدیم دور میں لوگ صرف اپنے پاس والوں یا دوستوں کے گھروں میں یا “دھارماشالا” میں گھس جاتے تھے۔ لیکن معاصر دور میں قومی اور بین الاقوامی تجارت اور تجارت کی بڑھتی ہوئی ضرورتوں کی وجہ سے خدمات کی ضرورت ہونے لگی ہے۔

اہمیت

عالمی بنیادوں کے ساتھ، دنیا ایک چھوٹا سا مقام بن گیا ہے، جہاں لوگ قومی اور بین الاقوامی طور پر ایک جگہ سے دوسری جگہ چلتے ہیں، کئی وجوہات کی بناء پر۔ یہ برائے کاروباری مقاصد، مصنوعات کی بیعانہ، رسمی مقاصد، تحقیق، پیروزی کی تلاش، صحت کی ضرورت (طبی سیاحت)، لیسری کا موقع، نسل کش اور دوسرے اقارب کے لیے دور درازی، یا خریداری کے لیے ہو سکتی ہے۔ کچھ لوگ مختلف جگہوں کو دیکھنے کے لیے چلتے ہیں، خاص طور پر مختلف ثقافتوں کا تجربہ کرنے، روایتی مقامات، جانوروں کی طبیعت، یا طبیعی خوبصورتی کو دیکھنے کے لیے۔ آپ نے خریداری کے فیسٹیوال، جانوروں کی طبیعت کے سفر، اور دیگر موقعوں میں جنوں کے لیے جذباتی اشتہارات اور مختلف جگہوں سے آنے والے لوگوں کی تصاویر دیکھ لی ہوں گی، جیسے پشکر، کمب میلہ، میسور میں دوسرے فیسٹیوال، ممبئی اور پنچاے میں گناپتی میلہ، جیسے۔ ان میلوں میں شرکت کرنے والے تمام لوگوں کو پرسکون، محفوظ اور ہائیڈینیک مقام کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر نہیں ہوتی، تو ہمارے ذہن میں ناپسندیدہ یادیں رہ جاتی ہیں۔ لہٰذا سیاح (سیاح یہ ہے جو کسی اور جگہ پر مسکراہٹ کے لیے مؤقتہ برداشت کرتا ہے) کو اپنے گھر میں آمادہ کیا ہونے والی پرسکونی اور سہولیات کی ضرورت ہوتی ہے۔ اسی طرح، خدمات مہمان نوازی کی صنعت “گھر کے باہر ایک گھر” کی فراہمی کے لیے بڑھتی ہے اور یہ سب سے تیزی سے بڑھتی ہوئی صنعتوں میں سے ایک ہے۔

اب ہم خدمات مہمان نوازی کے دنیا کو دیکھیں گے اور سیاحوں کو پرسکون محسوس کرنے کے لیے صنعت کے لیے کیا کام کیا جانا چاہیے۔

بنیادی تصورات

اب ہم “خدمات مہمان نوازی” کے اصطلاح کے ساتھ شروع کریں گے۔ خدمات مہمان نوازی مہمان اور مہمان نواز کے درمیان تعلق ہے۔ یہ مہمان نوازی کا کام/عمل ہے، جس میں دوستانہ، اچھے طور پر مہمانوں کو موصولہ دینا، ان کی ترفیع، اور دوستانہ طور پر سہولیات فراہم کرنا شامل ہے۔ اس کا بنیادی مطلب یہ ہے کہ گھر، کھانا، ترفیع اور دیگر سہولیات فراہم کرنا جو گھرانے کو پرسکون بناتے ہیں۔ مختلف قسم کے استفادہ افسران خدمات مہمان نوازی فراہم کرتے ہیں، جیسے ہوٹل، موٹل، لوڈج، ریزورٹس، اور مہیا کردہ اپارٹ مینٹس۔

  • ہوٹل ایک تجاری استفادہ ہے جو مہمانوں کو گھر، کھانا اور دیگر سہولیات فراہم کرتا ہے۔
  • موٹل ہوٹل کی طرح سہولیات فراہم کرتا ہے اور اپنے روم کے قریب پارکنگ کی سہولت فراہم کرتا ہے یا ایک روم کے دروازے جو پارکنگ لیٹ میں کھل جاتا ہے۔
  • لوڈج خاص طور پر سونے کے لیے کرایہ دینے والا گھر فراہم کرتا ہے اور روزانہ کھانا یا دیگر سہولیات فراہم نہیں کرتا۔
  • ریزورٹ لیسری کے جذبات کے لیے معروف ہے۔ یہ مکمل ماہواری کا تجربہ کرنے کے لیے تیزی سے سہولیات، کھیل کے سہولیات اور لیسری کے کام فراہم کرتا ہے۔
  • مہیا کردہ اپارٹ مینٹس تمام بنیادی سہولیات کو فراہم کرتے ہیں جو مہمانوں کی ضرورت ہوتی ہے۔
  • مہیا کردہ کیمپس ہائکنگ، کھلاڑیوں کے لیے خدمات مہمان نوازی فراہم کرتے ہیں۔

ان کے علاوہ، خدمات مہمان نوازی کو مذہبی پارکس، کروز لائنز، امتحانی پارکس، اور گیسٹ ہاسٹلز، ہسپتالز، میٹنگز، کنفرنسز، اور دیگر موقعوں پر فراہم کیے جانے والے سروسز کے ساتھ ساتھ ضروری ہے۔ خدمات مہمان نوازی فراہم کرنے والے افسران عموماً انتظامیہ کے شعبے کے ساتھ ساتھ کام کرتے ہیں۔ خدمات مہمان نوازی کو ہاسٹلز نہیں ہیں۔ خدمات مہمان نوازی کے انتظام کے بنیادی اصول تمام کے لیے قابل آپلوڈ ہیں۔ ہم آہنگ اور مؤثر کام کے لیے کاموں کو مختلف شعبوں یا شعبوں کے ذریعے کیا جاتا ہے، جیسے شکل 17.1 میں دکھایا گیا ہے۔

شکل 17.1؛ خدمات مہمان نوازی صنعت میں شعبے/سیکٹرز

مختلف شعبوں کو بہتر طریقے سے سمجھنے کے لیے “مہمان کا سائیکل” کے مفاہمت کا سمجھنا ضروری ہے۔

“مہمان کا سائیکل” کیا ہے؟ “مہمان کا سائیکل” ایسے وقت سے شروع ہوتا ہے جب مہمان فیزیکل طور پر ہوٹل میں پہنچتا ہے اور اس میں چار مراحل شامل ہوتے ہیں (شکل 17.2)۔

1. پر پہنچنے سے پہلے کا مرحلہ - پر پہنچنے سے پہلے کے مرحلے میں کیے جانے والے کاموں میں شامل ہیں: (i) مہمان کے لیے ریٹس کا اشارہ دینا (ii) ایک روم کو مرکزی ریزرویشن سسٹم یا ریزرویشن شعبے کے ذریعے ریزرو کرنا۔

2. پر پہنچنے کا مرحلہ - اس مرحلے میں، جیسے عنوان بتاتا ہے، مہمان فیزیکل طور پر پہنچتا ہے اور رجسٹر کرتا ہے یا چیک ان کرتا ہے۔

3. استعمال - اس مرحلے میں مہمان کی ضرورتوں کے مطابق مختلف سہولیات فراہم کی جاتی ہیں، مہمان کی محفوظی کا یقین دلانا اور مختلف مہمان سہولیات کا ہم آہنگ کرنا۔ مہمان کی رضا شرکت کے سروسز کو دوبارہ استعمال کرنے اور ان کی رضا کے لیے اور ان کی رضا کے لیے یقین دلانے کے لیے مرکزی حصہ ہے، یعنی “کلائنٹ لائیورٹی” کو حاصل کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے۔

شکل 17.2؛ “مہمان کا سائیکل” کے مراحل

4. راستہ - یہ “مہمان کا سائیکل” کا آخری مرحلہ ہے جہاں مہمان گھر سے راستہ دینے کے لیے تیار ہوتا ہے یا “چیک آؤٹ” کرتا ہے۔ مہمان کے روم کے استعمال کے جدید تاریخی ریکارڈ اور مہمان کے درمیان دیگر معلومات کے ساتھ رکھا جاتا ہے جسے ‘مہمان کی تاریخ’ کہا جاتا ہے، جس میں مہمان کی سروس کے بارے میں اس کی رائے کا فیڈ بیک شامل ہے۔

انتظامیہ کے شعبے جو ایک انتظامیہ کے خدمات مہمان نوازی کا حصہ ہیں

فرنٹ آفس؛ مہمان کا سائیکل بڑی حد تک فرنٹ آفس کے شعبے کے تحت آتا ہے۔ مہمان فرنٹ آفس میں پہنچتا ہے اور خدمات مہمان نوازی کے افسران سے پہلی بار تعامل کرتا ہے۔ مہمان اور افسران کے درمیان تعامل بہت اہم ہے تاکہ مہمان اور انتظامیہ کے درمیان اچھا تعلق قائم کیا جاسکے اور اچھی تصویر بنائی جاسکے۔ لہٰذا فرنٹ آفس کسی ہوٹل کا مرکزی مقام ہے۔

یہاں کے افسران فراہم کرنے والے سہولیات شامل ہیں - مہمانوں کو موصولہ دینا، ان کے سامنے آنا، ریزرویشن کی حیثیت کا انتظام کرنا، مہمانوں کو رجسٹر کرنا اور روموں کا تقسیم کرنا، چیک ان اور چیک آؤٹ کی تفصیلات کا ریکارڈ رکھنا، پورٹر سروس، مہمانوں کو روم کی کلید دینا، گاہکوں کو پیغامات بھیجنا، دیگر مہمان سہولیات کے ساتھ ہم آہنگ کرنا، مہمانوں کو انتہائی اور بیرونی معلومات فراہم کرنا، اور ان کے بلوں کا تیار کرنا اور اس کا ادا کرنا۔ سہولیات کے طریقے سے کام کرنے کا طریقہ انتظامیہ کی تصویر بنانے میں مرکزی حصہ ہے اور آخر میں آمدنی کو قرار دیتا ہے۔ کیا آپ ایک شخص کے ذریعے موصولہ دینے یا سروس کے ذریعے موصولہ دینے کو پسند کریں گے جو بیانیہ نہیں کرتا اور بے رحم ہے؟ کوئی بھی طرح نہیں! فرنٹ آفس کے افسران دیگر شعبوں کے ساتھ ہم آہنگ کرتے ہیں تاکہ مہمانوں کو سروس فراہم کی جاسکے، جیسے ٹرانسپورٹ کے لیے مہمان کی ٹرانسپورٹ کی مدد کرنا، حسابات، بلنگ، روم سروس، ریستوراًن، انجینیئرنگ، اسٹورز، سیلز اور ہاؤس کیپنگ شعبے۔ فرنٹ آفس کے انتظامیہ کا مخطط شکل 17.3 میں دکھایا گیا ہے۔

شکل 17.3؛ فرنٹ آفس شعبے کا انتظامیہ

فرنٹ آفس کے تابعین کے تحت فراہم کرنے والے مختلف سہولیات شکل 17.1 میں دکھائی گئی ہیں۔

شکل 17.1؛ فرنٹ آفس میں مختلف افسران کے عہدوں اور کام/واجبات

عہدہ کام/واجبات
فرنٹ آفس منیجر فرنٹ آفس، لوبی، ٹرانسپورٹ کے کاموں کا انتظام کرتا ہے۔ افسران کے شیفٹ/افسران کے چھوٹے چھوٹے کاموں کا شیفٹ کا شیڈول کرتا ہے، کیونکہ تمام ہوٹل 24 گھنٹے کام کرتے ہیں۔ دن کے پہنچنے والوں کو چیک کرتا ہے، “وی آئی پی” کو چیک کرتا ہے، ہاؤس کیپنگ اور دیگر شعبوں کے ساتھ ہم آہنگ کرتا ہے۔
فرنٹ آفس سپروائزر ایک شیفٹ کا ذمہ دار ہے۔ تمام پہنچنے والوں کے سامنے آتا ہے اور ان کو موصولہ دیتا ہے، دقیق اور تیز رومنگ کی طریقے کا یقین دلاتا ہے۔ اس/اس کی حیثیت کو چیک کرتا ہے۔
فرنٹ آفس کیشیئر مہمانوں کے بلوں کا ریکارڈ رکھتا ہے اور جب مہمان چیک آؤٹ کرتے ہیں تو ادائیگی کرتا ہے۔
ٹیلیفون اپریٹر / معلومات کی مددگار معلومات فراہم کرنے اور انتہائی اور مہمانوں اور مہمانوں کے ساتھ تعامل کرنے کے ذمہ دار ہے۔
معاون منیجر - فرنٹ آفس فرنٹ آفس منیجر کے غیاب میں فرنٹ آفس کا انتظام اور سپروائز کرتا ہے اور فرنٹ آفس کے مؤثر کام کے لیے یقین دلاتا ہے۔
لوبی منیجر تمام یونیفورم یونیفورم سروسز کا انتظام، سپروائز اور کنٹرول کرتا ہے۔
ریسپیشنسٹ (فرنٹ آفس ایجنٹ) مہمانوں کے لیے روموں کو ریزرو کرتا ہے، رجسٹر کرتا ہے اور روموں کو تقسیم کرتا ہے اور ہوٹل میں مہمانوں کے دوران جہاں ضرورت ہو تو معلومات فراہم کرتا ہے۔
بیل کیپن تمام یونیفورم سروسز، بیل بویز کے لیے انتظام، سپروائز اور کنٹرول کرتا ہے، چیک ان اور چیک آؤٹ کے دوران تمام بیگیج منتقلی کا سپروائز کرتا ہے۔
بیلبوی مہمانوں کے بیگیج کو انتہائی اور روم سے باہر منتقل کرنے کے ذمہ دار ہے۔
ڈومین مہمانوں کو پہنچنے پر موصولہ دیتا ہے اور ان کو رجسٹریشن ڈیسٹ کے ساتھ پکڑ کر رہتا ہے۔

ہاؤس کیپنگ شعبہ؛ ہاؤس کیپنگ شعبہ محفوظی اور ہائیڈینیک کے اعلیٰ معیار کو یقین دلانے کے ساتھ ساتھ تمام استفادہ کی خوبصورتی کو برقرار رکھنے کے ذریعے ساختی محفوظی فراہم کرنے کے لیے بنیادی ذمہ دار ہے۔ مہمان کا گھر گھسنے اور مستقبل میں دوبارہ گھر گھسنے کا فیصلہ بہت زیادہ اس سروس کی کیفیت پر منحصر ہوتا ہے۔ ہوٹل کے لیے، روم کی تعمیر، روموں میں فراہم کیے جانے والے سہولیات، محفوظی، ساختی محفوظی اور ہائیڈینیک سب سے اہم ہیں۔

آج کل، کئی انتظامیات، شامل ہو کر کاروباری دفاتر، ہاؤس کیپنگ سروسز کو عقدی طور پر کرتے ہیں۔ اس سے کئی لوگ اپنی خود کی کاروباری کاروبار شروع کرنے کا فرصت حاصل کرتے ہیں۔ جب ہاؤس کیپنگ کی مشاورت کاروباری طور پر کی جاتی ہے، تو اس میں بڑی تعداد میں کام اور تحدیات ہوتی ہیں۔ کئی روم اور عوامی جگہوں کو برقرار رکھنا بہت بڑا اور پیچیدہ کام بن جاتا ہے۔ کلائنٹ کو ارزان سروس فراہم کرنے کے لیے، اس شعبے کو مختلف شعبوں اور مہارت حاصل افسران کے ساتھ منصوبہ بندی اور انتظام کرنا ضروری ہے۔

ہاؤس کیپنگ شعبے کے کام

بنیادی کام ساختی محفوظی اور فضا کی ہائیڈینیک کو برقرار رکھنا ہے، اس لیے اس کا ذمہ دار ہے کہ -

  • عوامی جگہوں اور مہمان رومز کی تشکیل
  • پیشاب اور مختلف لینن اور یونیفورم کے لیے تیاری، اپکیپ اور تبادلہ۔

شکل 17.4؛ ہاؤس کیپنگ جگہ لینن کو تبدیل کر رہی ہے

  • اندرونی فلورل چینج اور بیرونی منظر نامے یا باغ کی برقراری۔

شکل 17.5؛ ہوٹل کے باغ میں خصوصی لائٹنگ کا اثر

  • فرنٹ آفس، ریستوراًن، انجینیئرنگ، حسابات، إلخ شعبوں کے ساتھ کنٹرول ڈیسٹ کے ذریعے ہم آہنگی اور معلومات کا تبادلہ۔
  • حشریات کنٹرول اس شعبے کے ذمہ داری کا بھی حصہ ہے۔

ان کاموں کو مؤثر طریقے سے کرنے کے لیے، ہاؤس کیپنگ شعبہ مختلف شعبوں میں تقسیم کیا جاتا ہے، جو درج ذیل ہیں:

1. ہاؤس کیپنگ کنٹرول ڈیسٹ - ہوٹل کے مختلف شعبوں میں کام کرنے والے ہاؤس کیپنگ کے افسران کو معلومات بھیجتا ہے۔

2. ہاؤس کیپنگ انتظام - ہاؤس کیپنگ شعبے کے تمام کاموں کا منصوبہ بندی، انتظام اور کنٹرول کرتا ہے۔

3. مہمان روم بریگیڈ - مہمان رومز کی برقراری اور تشکیل کرتا ہے۔

4. عوامی جگہ بریگیڈ - فوج، لوبی، فرنٹ آفس اور دیگر عوامی جگہوں کی ساختی محفوظی کرتا ہے۔

5. لینن اور یونیفورم روم - پیشاب کے ساتھ ہم آہنگی کرتا ہے؛ تمام استفادہ کے لیے صاف لینن فراہم کرنے اور تمام افسران کے لیے یونیفورم کے ذمہ دار ہے۔

6. ہارٹیکلچر اور فلورل چینج ٹیم - ہوٹل کے منظر نامے کی برقراری کرتی ہے اور مختلف جگہوں پر فلورز کا چینج کرتی ہے۔

7. ضائع اور مل گئے شعبہ - مہمانوں کے ضائع ہونے والے بیگیج کو جگہ دیتا ہے۔

ہاؤس کیپنگ شعبے کے افسران کا نمونہ

اس شعبے کو مؤثر طریقے سے چلانے کے لیے اہل افسران کا انتخاب کرنا ضروری ہے تاکہ مختلف عہدوں کے لیے مطابقت حاصل ہو۔ شکل 17.4 میں دی گئی تفصیلات ہوٹل میں افسران کے ہریاری کو دکھاتی ہیں۔ انتظامیہ اور ہریاری ایک انتظامیہ/ہوٹل سے دوسرے انتظامیہ/ہوٹل تک مختلف ہو سکتی ہے۔ کوئی بھی مختلف عہدوں میں مختلف افسران کا انتخاب کر سکتا ہے یا کچھ افسران کو “ملٹی ٹاسکنگ” کا ذمہ دار بنا سکتا ہے۔

شکل 17.6؛ ہاؤس کیپنگ شعبے کا عام انتظامیہ

ہاؤس کیپنگ شعبے کے افسران کے واجبات:

1. ایگزیکٹو ہاؤس کیپنگ - اس شعبے کے کام کا انتظام کرنے کے لیے افسران، مواد، مال، وقت اور دیگر دستیاب وسائل کے منصفانہ استعمال کے ذریعے ذمہ دار ہے۔ اس/اس کی شیڈول، ساختی محفوظی اور ہاؤس کیپنگ شعبے کے تمام کاموں کو چیک کرتا ہے۔

2. معاون ہاؤس کیپنگ - بڑے ہوٹل میں دفعہ کے لیے ایک ہو سکتا ہے۔ دفعہ کے لیے شیڈول تیار کرتا ہے اور کام کے کام کی ساختی محفوظی اور کام کو چیک کرتا ہے۔

3. ڈیسٹ کنٹرول سپروائزر - مہمانوں کے راستہ دینے کے معلومات کے لیے فرنٹ آفس کے ساتھ ہم آہنگی کرتا ہے، خالی رومز کو تشکیل دیتا ہے اور تشکیل دیا ہوا رومز کو دہراتا ہے۔ اس ڈیسٹ کو 24 گھنٹے کام کرنا چاہیے، کیونکہ مہمان اور افسران اس ڈیسٹ سے کبھی بھی معلومات حاصل کرنے یا بھیجنے کے لیے تمام وقت استعمال کرتے ہیں۔

4. فلور سپروائزر - ہر فلور کے لیے ایک سپروائزر ہوتا ہے، جو مہمان رومز، کوریڈورز، اور سٹیج کی ساختی محفوظی اور برقراری کے ذمہ دار ہے۔

5. روم ایٹنٹ - مہمان رومز اور باتھ رومز کی فیزیکل تشکیل کرتا ہے۔ ہاؤس مینز فیزیکل تشکیل کے بڑے کاموں میں شامل ہیں، جیسے واکیومنگ، موپنگ، سویپنگ، فیوڈر کو منتقل کرنا۔

6. عوامی جگہ سپروائزر - عوامی جگہوں (مین انٹرنیٹ، کوریڈور، دفاتر، بینکٹ ہالز، ریستوراًنز إلخ) کی ساختی محفوظی کے ذمہ دار ہے۔ ہاؤس مینز کے ذریعے کام کرنے کے لیے کام کرتا ہے۔

7. فلورسٹ/گارڈنر - چھوٹے ہوٹل کے لیے ایک ہو سکتا ہے۔ ہوٹل کے مختلف شعبوں میں باغ کی برقراری کرتا ہے اور فلورز کا چینج کرتا ہے۔

8. لینن روم/یونیفورم روم سپروائزر - ہوٹل کے مختلف شعبوں کے لیے ضروری لینن اور یونیفورم کی تیاری، حاصل کرنے، ذخیرہ کرنے، فراہم کرنے اور ساختی محفوظی کے ذمہ دار ہے۔

تشکیل ہر انتظامیہ/دفتر/ہوٹل کا ضروری حصہ ہے، لہٰذا اس میں افسران کا انتخاب کرنا چاہیے جو عملی ہاؤس کیپنگ کے کاموں کے مہارتوں کے ساتھ منصوبہ بندی کرتے ہوئے اور مناسب تشکیل کے طریقے سے کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے مناسب سپروائزر کے تحت کام کرنے کے لیے م