ಪರಿಚಯ

ಪ್ರತಿ ಆಲೋಚನೆ, ವಾಸ್ತವ ಅಥವಾ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಟ್ ಮಾಡಲ್ಪಡುವ ಮೊದಲು ಸ್ಥಿರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಆಧುನಿಕ ಮಾಹಿತಿ-ಆಧಾರಿತ ಸಮಾಜದಲ್ಲಿ, ಮಾಹಿತಿ, ಬಟ್ಟೆ, ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಶಾಪೂರ್ಣತೆಯಂತಹ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಸಮಾನವಾಗಿ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದವರೆಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಅಧ್ಯಾಯದಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಸ್ಥಾಪನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ಕೌರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಅವರಿಂದ ಹಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಬೆಳೆದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಧನವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಕೌರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ‘ಎಲ್ಲಾ ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಆಯೋಜಿಸುವ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಗುಂಪನ್ನು’ ಎಂದು ವಿವರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಸುಖಕರ ಆರಂಭಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಕೌರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ವಿಶೇಷಜ್ಞರು ಮತ್ತು ಸಾರ್ವತ್ರಿಕರು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಆಧಾರಿತವಾಗಿದೆ. ಇದು ಜನರು, ಸಂಸ್ಥಾತ್ಮಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿದೆ.

ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ

ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಯಶಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ವೈಕಲ್ಪಿಕ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಪಬ್ಲಿಕ್ ಅನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುವುದು. ಸಾರ್ವಜನಿಕರು, ಪ್ರತಿಯಾರರು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು “ಪರಿಗಣಿಸುವುದು” ಅವರ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಗೌರವ, ಸ್ಥಾನ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಕೌರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಲೀಕರು ಕಣ್ಣಿನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಪರಿಗಣನೆ (ಸತ್ಯ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದ) ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ. ಅದು ಕೌರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ; ‘ಪ್ರಪಂಚ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೇಗೆ ನೋಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದು’. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಂಕಟದಲ್ಲಿ, ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಏನಾಯಿತೋ ಎಂಬುದನ್ನು ಬೇರೆಗೆ ಮಾಡಿದರೆ, ಸಂಕಟವನ್ನು ಹೇಗೆ ಎದುರಿಸಲಾಗಿತ್ತೋ ಮತ್ತು ಪಬ್ಲಿಕ್ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅರಿವು ಅದು ಅವರ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಬಿಟ್ಟ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಕಂಪನಿ ನಿಧಾನವಾಗಿ, ಗೌರವಾನ್ಮುಖವಾಗಿ ಮತ್ತು ಶಾಂತವಾಗಿ ತೋರಿಸದೆ ಹರಿದ್ರಾತ್ಮಕ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದರೆ, ಮಾಲೀಕರು ಅದನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಕಂಪನಿಯ ಸಂಪತ್ತಿ ಪಬ್ಲಿಕ್ ಅವರ ಹರಿದ್ರಾತ್ಮಕ ವರ್ತನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆಯೆ ಎಂಬ ಪರಿಗಣನೆಯ ಪ್ರಭಾವವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕೌರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ತಂಡದ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯು ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಹೀಗೆ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ನೋಡುವವರು ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು. ಅವರು ಪ್ರೀಸ್ ರಿಲೀಸ್‌ಗಳು, ನ್ಯೂಸ್‌ಲೆಟರ್‌ಗಳು, ಗಾದೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರೆ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಮಾಧ್ಯಮಗಳ ಮೂಲಕ ಪಬ್ಲಿಕ್ ಕೇವಲ ಅವರು ಅವರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು ಬಯಸುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕು.

ಪಬ್ಲಿಕ್ ಆರ್ಗನೈಜೇಶನ್ ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯ ಅಥವಾ ಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಅದನ್ನು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮತ್ತು ಅನುಭವಿ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಒಪ್ಪಿಸಬೇಕು. ಪಬ್ಲಿಕ್ ಆರ್ಗನೈಜೇಶನ್ ಕ್ರಮಣಕ್ರಮವು ವಿಭಿನ್ನ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿರಬಹುದು, ತಂಡ ಮತ್ತು ಯೋಜನೆಗಳಿಗಾಗಿರಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಂದು ಕಂಪನಿಯ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಚಿತ್ರವನ್ನು ರಚಿಸುವುದು, ಕಂಪನಿ ಸಂಕಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿತ ಮಾಡುವುದು, ಒಂದು ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಆಸಕ್ತಿ ರಚಿಸುವುದು, ಒಂದು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಗಾದೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಮುಂಚಂತಹ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ತಿಳಿಸುವುದು. ಪಬ್ಲಿಕ್ ಆರ್ಗನೈಜೇಶನ್ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಮೇಲಿನ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ವಿಭಿನ್ನ ವಿಧಾನಗಳಿಂದ ಅನುಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಉದಾಹರಣೆಗಳು; ಪ್ರೀಸ್ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸ್‌ಗಳು, ಪ್ರೀಸ್ ರಿಲೀಸ್‌ಗಳು, ಯಾವುದೇ ವಿಶೇಷ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಮೊದಲು ಸಭೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಗಮಗಳು. ಪಬ್ಲಿಕ್ ಆರ್ಗನೈಜೇಶನ್ ಮತ್ತು ಗಾದೆ ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮಗಳು ಹಿಂಸಿತವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿತವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಸಾಮಾನ್ಯ ಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು.

ಮೂಲ ಆಕರ್ಷಣಗಳು

ಕೌರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್

ಕೌರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಭರವಸೆಗಾರರು, ಭಾರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವವರು ಮತ್ತು ಇತರರು ಸ್ಥಳೀಯ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವವ್ಯಾಪಿಯಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಉತ್ಪಾದಕತೆಗೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪ್ರಸಕ್ತ ಆಸಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಜನರನ್ನು ಶಕ್ತಿಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಅಗತ್ಯವು ತಂಡಗಳ ಬಳಕೆಯ ಮೂಲಕ ಆಧಾರಿತವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದು ಎಲ್ಲದರ ಅತಿ ಸರಳ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ - ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್. ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ಕೆಳಗಿನ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ:

1990 ರ ಒಂದು ಸರ್ವೇಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ಗುಂಪಿನ ಉದ್ಯೋಗ ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಹೇಳಿದಾಗ, ಸರ್ವೇಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಆಸಕ್ತಿಗಳು ತಳ್ಳಿದವು. ವ್ಯಾಪಾರದ ವಿಭಿನ್ನ ಘಟಕಗಳ ನಡುವಿನ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಮತ್ತು ಸಹಯೋಗದ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯು ಕಡಿಮೆ ಉತ್ಪಾದಕತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು 88 ಪ್ರತಿಶತ ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಬಲವಾಗಿ ಸಮ್ಮತಿಸಿದರು (“P and Q Survey” 1990).

CEOಗಳು ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರು. A. Foster Higgins and Company, ಒಂದು ಉದ್ಯೋಗಿ ಹಿತಾರ್ಥಿ ಪರಿಶೀಲನಾ ಕಂಪನಿಯ ಒಂದು ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ, 97 ಪ್ರತಿಶತ CEOಗಳು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಮಾಡುವುದು ಉದ್ಯೋಗದ ಸನ್ತೋಷವನ್ನು ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಿಸುತ�